Neue Regelungen beim Taximanagement am BER
Um den Service für die Passagiere zu verbessern, wurden die Infrastruktur und die Prozesse des Taximanagements am BER optimiert.
Der Flughafen für die Hauptstadtregion liegt direkt an der Grenze zwischen Berlin und Brandenburg und ist das Tor zur Welt für die Menschen aus beiden Bundesländern. Durch diese Lage werden täglich zahlreiche Fluggäste mit Taxis aus beiden Bundesländern zum BER gebracht oder dort abgeholt. Die aktuelle Regelung der zuständigen Behörden erlaubt 1.000 Taxis das Aufnehmen von Fahrgästen am Flughafen Berlin Brandenburg (je 500 aus Berlin und dem Landkreis Dahme Spreewald). Die Fahrt mit Gästen zum BER ist allen Taxis erlaubt.
Umgesetzte Maßnahmen
Die Flughafengesellschaft und ihre Prozesspartner haben folgende Änderungen an der Infrastruktur für die Taxis sowie prozessuale Optimierungen umgesetzt:
- Einrichtung eines ausgewiesenen Bereichs für vorbestellte Taxis, um vorbestellte Fahrgäste abzuholen
- In den Kurzzeitparkbereich „Kiss & Fly“ der Ankunftsebene dürfen Taxis nicht mehr einfahren
- Die Ausfahrten der Ankunftsebene am Terminal 1 werden mit Doppelschranken gesichert (ein Schleusensystem, das eine Ausfahrt von mehreren Fahrzeugen bei einer Schrankenöffnung verhindert)
- Bei Missachtung der Terminalordnung (z.B. Anbieten von Beförderungsleistungen) werden Fahrzeuge für drei Monate für die Einfahrt vor das Terminal gesperrt (Fahrzeuge werden anhand der Kennzeichen von der Nutzung der Vorfahrten ausgeschlossen)
- Ausweitung der Sicherheitsstreifen im Bereich des Terminals
- Verstärkte Kontrollen durch die Polizei und Aufsichtsbehörden
- Ergänztes Wegeleitsystem in der Gepäckhalle und dem Ankunftsbereich mit Hinweisen auf den offiziellen Taxistand
Realisiert werden bzw. wurden die baulichen Veränderungen und neuen Prozesse durch die Flughafengesellschaft in Zusammenarbeit mit:
- APCOA PARKING Deutschland GmbH
- Straßenverkehrsamt Landkreis Dahme-Spreewald
- Landesamt für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten (LABO) aus Berlin
- Ordnungsamt der Gemeinde Schönefeld
- Polizeiinspektion Flughafen (Landespolizei)
- Hauptzollamt Potsdam - Finanzkontrolle Schwarzarbeit
- Senatsverwaltung für Umwelt, Mobilität, Verbraucher- und Klimaschutz aus Berlin
- Aktualisierung der Nutzungsordnung für Taxis am BER als Grundlage für die Neuregelungen
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